~ Siri's mond gesnoerd door Apple
De bijdehante Virtual Assistant van Apple is de mond gesnoerd. Als iemand aan Siri vroeg wat de beste smartphone was, dan kreeg je van Siri - op basis van organische resultaten van zoekmachine Wolfram Alpha - het antwoord: ‘Nokia Lumia 900’. Kleine PR flater.
Apple heeft nu de reactie veranderd naar iPhone 4s, of gevattere antwoorden zoals ‘wat denk je zelf’. Het is ergens grappig, maar beperkingen opleggen aan een zoekmachine is niet wenselijk.
Wat als Google de zoekopdracht naar het beste smartphone besturingssysteem eens veranderde in een volmondig ‘Android!’? Uiteraard is Google een zoekmachine en Siri een (poging tot) emulatie van een echt persoon. Zoals een reaguurder onder het gelinkte stuk zegt:
“If you ask a human being what the best smartphone is, you will receive an opinion in response.”
Maar is dit afdoende antwoord of gewoon censuur? Een tijdje terug was er ook al consternatie over een reactie van Siri. Het ging toen over het lokaliseren van een abortuskliniek. Meer hier.
Addendum: Siri’s daadwerkelijke functioneren valt in het niet bij de geadverteerde functionaliteit. Aldus Frank Fazio, die Apple aanklaagt. Hij klaagt dat hij bedrogen is door de reclamecampagnes. Hoewel dat natuurlijk een valide punt is, is dat een zwakke grond voor een rechtszaak. Apple reageert dan ook met: “Buy a different phone”, en wijst op de retourtermijn van dertig dagen. Siri is duidelijk op de markt gebracht als een app met beta functionaliteit. Alleen op basis van die functionaliteit een telefoon kopen is dan ook niet zo slim - en geen rechtszaak waardig.
